【程阳八寨创5A】程阳八寨景区开展创建国家5A级旅游景区从业人员服务提升培训

발급 시간： 2021-07-10

程阳八寨景区开展创建国家5A级旅游景区从业人员服务提升培训

7月9日上午，县文体广电旅游局、市场监督局、消防大队、创建办、林溪镇政府在程阳八寨景区举办创5A从业人员服务提升培训班，通达公司住宿、餐饮、旅游购物、村寨百家宴等相关从业人员参加培训班学习。

培训班指出旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。提升旅游服务质量，要着重落实好旅游服务质量主体责任。在这个过程中，要做好培育企业质量文化、提升质量管理水平、促进企业服务创新、增强旅游服务质量保障等工作，同时发挥好行业组织的作用，更好地调动景区、星级饭店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性，真正把提升旅游服务质量当成增强市场竞争力的重要抓手。

培训班强调要一手抓服务质量监管不放松，夯实发展基础，一手抓优质服务促进不动摇，提升质量标准，以高质量旅游服务供给引领和创造更多新需求，让广大游客有更多获得感、幸福感、安全感。

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